Términos y Condiciones

 

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Entiendes que al usar el sitio web de Nixon, estarás expuesto a Envíos de Usuarios de diversas fuentes, y que Nixon no es responsable de la exactitud, utilidad, seguridad o derechos de propiedad intelectual relacionados con dichos Envíos de Usuarios. Además, entiendes y reconoces que puedes estar expuesto a Envíos de Usuarios que sean inexactos, ofensivos, indecentes o cuestionables, y aceptas renunciar, y por la presente renuncias a cualquier derecho o recurso legal o equitativo que tengas o puedas tener contra Nixon al respecto, y aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Nixon, sus Propietarios/Operadores, afiliados, entidades subsidiarias, sucesores, agentes y cesionarios, funcionarios, directores, empleados y/o licenciantes en la máxima medida permitida por la ley en todos los asuntos relacionados con tu uso del sitio.

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Acceso internacional

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Errores tipográficos

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Términos para el envío de contenido por el usuario

Los siguientes términos y condiciones (en adelante “Términos”) rigen cualquier y todos los Envíos (según se definen aquí) de Contenido de Usuario (según se define aquí). Usted reconoce que será el único responsable por cualquier información, perfiles, mensajes, texto, archivos, imágenes, fotos, videos, música, sonidos u otro contenido o materiales (“Contenido de Usuario”) que envíe, cargue, publique o proporcione o ponga a disposición de Nosotros o de Nuestros proveedores, en o a través de Nuestro Sitio o de otro modo (“Envío(s)”), incluyendo Contenido de Usuario que acepte permitirnos usar y que esté en sitios web de terceros asociados con hashtags relacionados con Nixon, incluyendo, por ejemplo, #Nixon. Nixon renuncia expresamente a cualquier y toda responsabilidad en relación con los Envíos. Tales Envíos pueden ser usados en el Sitio y/o en otros materiales de marketing de Nixon, incluyendo correos electrónicos, redes sociales y señalización en tiendas. Al realizar un Envío, Usted declara y garantiza que tiene al menos dieciocho (18) años y que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos. Si su Envío es seleccionado por Nixon para ser usado, puede ser mostrado para que otros usuarios lo vean, junto con su nombre e información de perfil asociada de Instagram, Twitter, Facebook (si aplica) (como su usuario y foto de perfil). Usted reconoce y acepta que Nixon no tiene ninguna obligación de mostrar, destacar o usar ningún Envío, pero Podemos hacerlo a Nuestra sola discreción.

Cualquier Envío será tratado como no confidencial. Cualquier Envío también será tratado como no propietario, excepto según se establezca específicamente en este documento. Al realizar un Envío, Usted otorga, y declara y garantiza que tiene el derecho de otorgar a Nixon, sus entidades afiliadas, proveedores y licenciatarios un derecho y licencia no exclusivos, libres de regalías, mundiales, perpetuos, transferibles, irrevocables y totalmente sublicenciables para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, vender, asignar, traducir, crear obras derivadas de, distribuir, ejecutar y mostrar cualquier Envío, así como su nombre, ID de Instagram, Twitter, Facebook, foto de perfil, imagen, semejanza, comentarios, publicaciones, declaraciones u otra información, de cualquier manera y en todos los canales, lugares, formas, medios o tecnologías de distribución, ya sean conocidos ahora o desarrollados en el futuro, solos o como parte de otras obras, sin previo aviso ni compensación alguna para Usted. También reconoce que su Envío puede no ser devuelto, y que Podemos usar su Envío, y cualquier idea, concepto o conocimiento contenido en él, para cualquier propósito, incluyendo, sin limitación, el desarrollo, fabricación, distribución y comercialización de productos. Para mayor claridad, Usted conserva todos sus derechos de propiedad sobre sus Envíos.

Si realiza un Envío, usted declara y garantiza que posee o tiene las licencias, derechos, consentimientos y permisos necesarios para hacer el Envío y para otorgar a Nixon los derechos de licencia contenidos en estos Términos; que cualquier Envío que realice no contendrá material protegido por derechos de autor de terceros, ni material sujeto a otros derechos de propiedad de terceros, a menos que tenga las licencias, derechos, consentimientos y permisos necesarios del propietario legítimo del material o esté legalmente autorizado para hacer el Envío y otorgar a Nixon los derechos de licencia contenidos en estos Términos; y que su Envío no infringirá ni violará los derechos de terceros, incluyendo, pero no limitado a, derechos de autor, marcas registradas, derechos de publicidad/privacidad, patentes, secretos comerciales o confidencialidad. Además, usted declara y garantiza que sus Envíos cumplen con todas las leyes, normas y regulaciones aplicables, y con cualquier acuerdo de terceros al que esté sujeto.

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Nixon no garantiza ninguna confidencialidad respecto a los Envíos realizados y dichos Envíos pueden estar disponibles para el público en general y pueden ser usados por Nixon sin restricción. Cualquier persona que envíe Contenido de Usuario renuncia irrevocablemente a cualquier derecho de publicidad y privacidad, cualquier “derecho moral” u otros derechos respecto a la atribución de autoría o integridad de materiales relacionados con cualquier Envío que pueda existir bajo cualquier ley aplicable o teoría legal.

Nixon se reserva el derecho, a su entera discreción, de editar cualquier Envío y de elegir incluir o no dicho Envío en el Sitio o usarlo de otra manera. Usted reconoce y acepta que todas las decisiones editoriales respecto al uso de su Envío son exclusivamente a discreción de Nixon, y que Nixon puede combinar, formatear, configurar y editar su Envío a su entera discreción. Por la presente renuncia a cualquier derecho a inspeccionar o aprobar su Envío antes de que sea utilizado. El Sitio puede incluir opiniones, declaraciones y otros contenidos de terceros. Nixon no es responsable de revisar, monitorear o verificar dicho contenido, incluyendo la exactitud, confiabilidad o cumplimiento con derechos de autor u otras leyes. Cualquier opinión, declaración u otro material disponible por terceros a través del Sitio es responsabilidad de dichos terceros y no de Nixon, incluyendo sus licenciantes y/o proveedores, y Nixon no respalda ninguna de esas opiniones, declaraciones o materiales. Nixon se reserva el derecho de eliminar Envíos en cualquier momento sin previo aviso.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, por la presente usted libera, exime de responsabilidad y descarga para siempre a Nixon de cualquier y todas las reclamaciones, acciones, causas de acción, demandas, derechos, daños, costos y gastos (colectivamente, “Reclamaciones”) que surjan, estén relacionados o de alguna manera conectados con el ejercicio por parte de Nixon de los derechos otorgados en este documento, incluyendo, sin limitación, cualquier y todas las Reclamaciones por invasión de la privacidad, infracción de sus derechos de privacidad y/o publicidad, infracción de sus derechos de propiedad intelectual, difamación o representación en una luz falsa. Usted acepta renunciar y liberar a Nixon de esos derechos similares a los establecidos en la sección 1542 del Código Civil de California que establece: “Una liberación general no se extiende a reclamaciones que el acreedor o la parte liberadora no conoce o sospecha que existen a su favor en el momento de ejecutar la liberación y que, si las conociera, habrían afectado materialmente su acuerdo con el deudor o la parte liberada”.

Arbitraje

Creemos que el arbitraje ofrece una forma rápida y eficiente de resolver cualquier disputa, controversia u otro reclamo de cualquier tipo entre nosotros, ya sea que surja bajo cualquier teoría legal o equitativa y con el significado más amplio aplicable bajo la ley (en adelante denominado “Disputa”).

En la máxima medida permitida por la ley, Usted acepta que todas y cada una de las disputas se resolverán exclusivamente y de forma definitiva mediante arbitraje vinculante y solo se llevarán a cabo de forma individual y no en una acción colectiva, consolidada, representativa o similar, excepto según lo previsto a continuación. El árbitro debe seguir estos Términos y Condiciones y puede otorgar los mismos daños y alivios que un tribunal en un procedimiento individual (incluidos los honorarios de abogados, cuando la ley lo prevea).

La aceptación de estos Términos y Condiciones constituye una renuncia a su derecho a litigar la Disputa en cualquier tribunal, a la oportunidad de ser escuchado por un juez o jurado, y a la capacidad de proceder en una demanda colectiva – ya sea como demandante, demandado, representante principal de la clase o como miembro de la clase, acción consolidada, representativa o similar, excepto según lo previsto a continuación.

Resolución de Reclamos Antes del Arbitraje

Antes de que pueda iniciar cualquier procedimiento respecto a una Disputa, primero debe darnos la oportunidad de resolver la Disputa Contactándonos. Por favor incluya la siguiente información adicional en el formulario enviado: (1) una descripción escrita de su reclamo sobre la Disputa, (2) una descripción del alivio específico que busca, (3) y su número de teléfono. Si no resolvemos la Disputa dentro de los 45 días posteriores a la recepción de su notificación, entonces podrá resolver la Disputa mediante arbitraje o, si ha optado por no participar en el arbitraje según lo previsto en “Derecho a Optar por No Participar” (más abajo), en los tribunales.

Derecho a Optar por No Participar

No obstante lo anterior, Usted puede optar por resolver una Disputa en los tribunales y no mediante arbitraje si decide no participar en el arbitraje dentro de los 30 días desde la fecha en que consintió por primera vez estos Términos y Condiciones (la “Fecha Límite para Optar por No Participar”). Para optar por no participar en el arbitraje, simplemente Contáctenos con la siguiente información: (1) su nombre; (2) su dirección; (3) su número de teléfono celular y (4) una declaración clara de que Usted no desea resolver Disputas con nosotros mediante arbitraje. Tenga la seguridad de que cualquier decisión de optar por no participar en el arbitraje no tendrá ningún efecto adverso en su relación con Nosotros. Pero debemos hacer cumplir la Fecha Límite para Optar por No Participar, así que tenga en cuenta que cualquier solicitud de exclusión recibida después de la Fecha Límite no será aceptada por nosotros y Usted deberá resolver cualquier Disputa formal mediante arbitraje.

Procedimientos de Arbitraje

Si la Disputa no se resuelve como se describe en las secciones anteriores, Usted o Nosotros podremos iniciar procedimientos de arbitraje. La Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”), www.adr.org, arbitrarán todas las disputas, y el arbitraje se llevará a cabo ante un solo árbitro. Todos los asuntos serán decididos por el árbitro, incluyendo el alcance de las disposiciones de arbitraje en estos Términos y Condiciones.

Las reglas de la AAA están disponibles en www.adr.org o llamando al 1-800-778-7879. Estos Términos y Condiciones prevalecen en caso de cualquier conflicto con las reglas de arbitraje aplicables.

Bajo ninguna circunstancia se aplicarán procedimientos o reglas de acción colectiva al arbitraje, y el árbitro no podrá consolidar las Disputas de más de una persona ni presidir ningún tipo de acción colectiva, consolidada, representativa o similar, a menos que Usted y Nosotros acordemos específicamente después de iniciado el arbitraje. El arbitraje se llevará a cabo en inglés, será cerrado al público y confidencial. Todos los registros relacionados serán sellados permanentemente, excepto cuando sea necesario para obtener la confirmación judicial del laudo arbitral.

La Ley Federal de Arbitraje de EE. UU. (“FAA”) puede regir la arbitrabilidad de las Disputas. Sin embargo, el árbitro aplicará la ley sustantiva aplicable de acuerdo con la FAA y el estatuto de limitaciones o condiciones previas a la demanda aplicables.

Nada de lo aquí dispuesto impedirá que Nosotros busquemos remedios provisionales en apoyo del arbitraje (como órdenes para suspender una acción judicial o forzar el arbitraje), órdenes de restricción temporales o remedios similares, o reparación por posibles violaciones de nuestros derechos de propiedad intelectual, ante cualquier tribunal con jurisdicción competente.

Laudo Arbitral

El árbitro podrá otorgar de manera individual cualquier reparación que esté disponible conforme a la ley aplicable y no tendrá la facultad de otorgar reparaciones a, en contra de o en beneficio de ninguna persona que no sea parte del procedimiento. El árbitro emitirá cualquier laudo por escrito, pero no estará obligado a proporcionar una declaración de motivos a menos que una parte lo solicite. Dicho laudo será final y vinculante para las partes, excepto por cualquier derecho de apelación previsto por la FAA, y podrá ser presentado en cualquier tribunal con jurisdicción sobre las partes para fines de ejecución.

Lugar del Arbitraje

A menos que Usted y Nosotros acordemos mutuamente un lugar diferente, el arbitraje se llevará a cabo en Carlsbad, California. Usted renuncia a cualquier derecho a reclamar que dicho lugar es un foro inconveniente, y acepta no demandarnos ni iniciar un arbitraje en ningún otro foro.

Para minimizar los costos y cargas asociados con el arbitraje, usted y nosotros acordamos que el arbitraje se llevará a cabo por teléfono, en línea y/o se basará únicamente en presentaciones escritas, el modo específico será elegido por la parte que inicie el arbitraje. Usted y nosotros además acordamos que el arbitraje no requerirá ninguna comparecencia personal de las partes o testigos a menos que las partes acuerden mutuamente por escrito lo contrario.

Pago de tarifas y costos de arbitraje

Siempre que presente una reclamación previa al arbitraje como se describe arriba antes del inicio del arbitraje, pagaremos todas las tarifas de presentación, administración y del árbitro en cualquier disputa que involucre reclamaciones por un total inferior a $10,000. Usted será responsable de cualquier tarifa y costo adicional que incurra en el arbitraje, incluyendo las tarifas y costos de cualquier abogado o testigo experto que pueda utilizar. Además de cualquier tarifa y costo recuperable bajo la ley aplicable, si usted proporciona aviso y negocia de buena fe con nosotros como se indica en la sección titulada "Resolución de Reclamaciones Previas al Arbitraje" y el árbitro concluye que usted es la parte ganadora en el arbitraje, tendrá derecho a recuperar honorarios razonables de abogado y costos según lo determine el árbitro. En caso de que el árbitro considere que nosotros somos la parte ganadora, entonces Nixon Inc. tendrá derecho a recuperar honorarios razonables de abogado y costos según lo determine el árbitro.

Renuncia a la acción colectiva, jurado y otros derechos

Usted reconoce y acepta que, sujeto a su capacidad para iniciar una disputa en los tribunales cumpliendo con los procedimientos indicados anteriormente bajo "Derecho a Renunciar", su aceptación de estos Términos y Condiciones constituye su renuncia a ciertos derechos, incluyendo su derecho a litigar una disputa en un tribunal público ante un juez o jurado; su capacidad para participar en una acción colectiva, consolidada, representativa o similar; su capacidad para realizar descubrimientos y otros procedimientos excepto bajo las reglas de la AAA; y su derecho a ciertos remedios y alivios. 

Términos y condiciones de venta

Estos Términos y Condiciones de Venta se aplican a la compra en Europa de productos de la marca Nixon en el sitio web europeo www.nixon.com. Nixon Europe SARL (en adelante, "el Vendedor") es una empresa francesa con un capital social de 8 469 200,00 EUR, cuya sucursal francesa está ubicada en Soorts Hossegor (40150), 646 Avenue des Remouleurs, registrada en el Registro de Comercio y Empresas de Dax bajo el número 431 951 425, cuyo número de IVA intracomunitario es GB 152 1447 37, el número Siret es 431 951 425 00047, el número de teléfono es +33 (0)5 58 43 59 17, representada por el Sr. Julien Monnereau.

Artículo 1 – Objeto

El objeto de este acuerdo es definir los términos de venta de productos vendidos en el sitio web www.nixon.com (denominado en adelante “el Sitio Web”) entre Nixon Europe, el Vendedor, y cualquier persona mayor de 18 años y/o con capacidad para celebrar un contrato (denominado en adelante “el Cliente”) y que desee realizar una compra por motivos estrictamente personales, excluyendo cualquier propósito profesional o comercial (denominado en adelante “las Partes”). Se acuerda expresamente entre las Partes que las Condiciones Generales de Venta vigentes en la fecha de compra y aceptadas por el Cliente regulan exclusivamente sus relaciones. Si un asunto particular no está previsto en estas Condiciones Generales de Venta, se aplicarán las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia que involucra a empresas con sede en Francia. Este acuerdo está disponible en francés, inglés, alemán, español e italiano. Las Partes acuerdan que, en caso de contradicción entre las diferentes versiones lingüísticas, prevalecerá la versión francesa.

Artículo 2 – Detalles de los productos

2.1 - Descripción de los productos

Los productos disponibles para la venta en el Sitio Web están representados por fotografías de alta calidad y acompañados de una descripción de sus características principales. Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, dada la tecnología informática utilizada, los productos entregados pueden presentar a veces diferencias mínimas en comparación con las fotografías del Sitio Web, especialmente diferencias de color.

2.2 - Precios

Los precios se indican en libras esterlinas (£) y euros (€) (según su ubicación) incluidos impuestos. Los precios incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable en la fecha del pedido en el país donde el Cliente tiene su domicilio y donde se entrega el pedido. El Vendedor es libre de cambiar el precio de venta de sus productos en cualquier momento. Sin embargo, los precios indicados en el momento de la compra son los precios aplicables a esta compra y no pueden modificarse una vez confirmado el pedido del Cliente. El precio de los productos no incluye los costes de entrega del pedido, que siguen siendo a cargo del Cliente, cuyo importe se indicará al revisar el ‘carrito’ así como en el pedido antes de confirmarlo. Al confirmar un pedido, el Cliente acepta pagar el precio total previamente indicado. En caso de un error evidente en el precio de un producto, el Vendedor se reserva el derecho de cancelar la compra de dicho producto, sin coste para el Cliente.

2.3 - Gastos de envío

El importe exacto de los gastos de envío depende del país al que se envíe el pedido. Para más detalles sobre los gastos de envío por país, se solicita al Cliente que consulte la sección de la política de envíos del Sitio Web. El precio total indicado en la pantalla final del proceso de pago y en la confirmación de recepción del pedido incluye impuestos y gastos de envío.

Artículo 3 - Pedido

3.1 – Realización de pedidos

El Cliente debe completar diferentes etapas para realizar un pedido en el Sitio Web:

1. Seleccionar productos
2. Agregar productos al carrito
3. Verificar/Cambiar pedido
4. Seleccionar opciones de entrega y facturación
5. Leer y aceptar los Términos y Condiciones
6. Pagar
7. Confirmar pedido
8. Recibir confirmación del pedido*

*El Vendedor puede poner un pedido en espera por motivos de gestión de fraude. El cliente será informado de cualquier cambio en el estado del pedido en un máximo de un día hábil.

El Cliente puede hacer cambios en su carrito antes de la confirmación final. Una vez que el Cliente marque la casilla requerida y haga clic en “Completar pedido” al final del proceso de compra, queda obligado por el pedido y acepta los términos y condiciones de venta de Nixon. Una vez registrado el pedido, se mostrará automáticamente un mensaje de confirmación en el Sitio Web, indicando el número de pedido y los detalles de los productos comprados. Tras recibir el pedido, el Vendedor enviará por correo electrónico al Cliente un acuse de recibo detallado de su pedido indicando los productos solicitados y el importe facturado (incluidos impuestos y gastos de envío). Al emitir este recibo, el Vendedor acepta el pedido realizado por el Cliente. Al realizar un pedido, el Cliente acepta los precios y descripciones de los productos comprados, así como los Términos y Condiciones de Venta vigentes en la fecha del pedido. Para cualquier pedido excepcional (debido a cantidades solicitadas o dirección de entrega en particular), el Cliente debe contactar con el Servicio de Atención al Cliente.

3.2 – Aceptación previa de los Términos y Condiciones de Venta

Antes de realizar cualquier pedido en el Sitio Web, el Cliente debe leer los Términos y Condiciones de Venta. Al hacer clic en el botón “Completar pedido”, el Cliente acepta nuestros Términos y Condiciones de Venta. El Cliente puede guardar e imprimir los Términos y Condiciones de Venta vigentes en la fecha de su pedido a través de la ventana de aceptación o usando la sección “Términos y Condiciones” del Sitio Web. Estos Términos y Condiciones de Venta pueden cambiarse en cualquier momento. Sin embargo, los Términos y Condiciones de Venta aplicables a un pedido son los vigentes en la fecha en que se realiza dicho pedido.

3.3 – Rechazo o congelación del pedido por parte del Vendedor

En caso de dificultad o disputa sobre un pedido anterior, el Vendedor se reserva el derecho de congelar el pedido del Cliente hasta que se resuelva el problema. El Vendedor también puede rechazar o cancelar un pedido en las siguientes situaciones:

• los datos bancarios del Cliente son inutilizables (incorrectos o no verificables),
• el pago ha sido rechazado por el banco del Cliente o no se realizó en el tiempo establecido,
• la dirección de entrega proporcionada por el Cliente es incorrecta o no existe,
• se presume que el Cliente no tiene capacidad para contratar o que no está realizando el pedido para sus fines estrictamente personales,
• el precio indicado era claramente incorrecto,
• el pedido es identificado por sistemas de seguridad como inusual o fraudulento,
• el Cliente ha violado estos Términos y Condiciones de Venta,
• o por cualquier otra razón legítima.

El Vendedor puede entonces realizar algunas comprobaciones adicionales y solicitar al Cliente los documentos o información necesarios para cumplir con el pedido. El Vendedor no puede ser responsable de ningún daño o coste incurrido tras esta negativa o bloqueo de un pedido.

3.4 – Disponibilidad de productos

Los pedidos solo se atienden si hay stock disponible. Los productos ofrecidos y los precios son válidos cuando están visibles en el Sitio Web en el momento en que el Cliente realiza un pedido, según el stock disponible. Si un producto no está disponible después de que el Cliente realiza un pedido, el Vendedor informará al Cliente por correo electrónico lo antes posible. El importe del pedido se recalculará y el Cliente será reembolsado por el valor de los productos no disponibles o por la totalidad del importe del pedido si está completamente no disponible, a más tardar 14 días después de que el Cliente haya realizado el pedido. Si el Vendedor cancela el pedido debido a la falta de disponibilidad de los productos, el Cliente no tiene derecho a ninguna compensación. Sin embargo, si un producto no está disponible, el Vendedor puede suministrar un producto de calidad y precio equivalentes si el Cliente está de acuerdo. Los costes de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento relacionado con el producto sustituido serán, en este caso, pagados por el Vendedor.

Artículo 4 – Pago

4.1 - Moneda

Para el Reino Unido y los países de la Unión Europea a los que el Vendedor acuerde entregar los productos, los pedidos se pagan en Libras Esterlinas (£) y Euros (€), según su ubicación. Si la moneda local del Cliente difiere de la moneda en la que aparecen los precios en el Sitio Web, el banco del Cliente aplicará el tipo de cambio vigente en la fecha del pedido (a menos que el banco del Cliente aplique un tipo diferente a su discreción). En consecuencia, cambiar el país de entrega puede modificar el precio de los productos debido al cambio de moneda.

4.2 – Condiciones de pago

El cliente puede pagar sus pedidos en el servidor de pago seguro con tarjeta Visa, Mastercard o American Express indicando su número de tarjeta, fecha de caducidad y las tres últimas cifras en el reverso de la tarjeta. La cuenta del cliente se debita tan pronto como realiza el pedido. El cliente también puede pagar sus pedidos con PayPal.

4.3 – Protección de los pagos

El Vendedor ha establecido un proceso para la protección de las transacciones con el fin de garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los pagos realizados en su Sitio Web. Los números de tarjeta de crédito no se almacenan en los sistemas del Vendedor. Al comprar, los datos bancarios y de pago del Cliente se cifran mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer) desde que el Cliente los introduce hasta el final de la transacción. Ninguna información bancaria del Cliente pasa por el Sitio Web ni se registra en un servidor público o en los servidores del Vendedor. Por lo tanto, se solicitarán nuevamente los datos bancarios del Cliente para cada nuevo pedido en el Sitio Web. Sin embargo, el Vendedor no se hace responsable de los daños resultantes de eventos fuera de su control relacionados con el uso de medios electrónicos de comunicación (fallos o retrasos en la transmisión de comunicaciones/datos electrónicos, interceptación o manipulación de comunicaciones electrónicas por terceros y/o virus informáticos).

4.4 – Reserva de propiedad

El Vendedor se reserva la propiedad de los productos hasta que haya recibido el pago completo de los mismos.

4.5 - Códigos promocionales

Con ofertas de descuento (códigos promocionales, vales de descuento, etc.), el Cliente tiene derecho a un descuento excepcional en la compra de un solo producto o en un pedido de varios productos durante el período de validez. Estas ofertas de descuento solo son válidas durante el período de validez y están limitadas al número de productos y existencias disponibles indicados en la oferta correspondiente. Las ofertas de descuento son personales, no transferibles a terceros bajo ninguna circunstancia y solo pueden usarse para compras en línea en el Sitio Web. Las ofertas de descuento no pueden combinarse ni con otra oferta especial o promoción, salvo que se indique lo contrario en la oferta. Los descuentos no pueden canjearse por dinero en efectivo bajo ninguna circunstancia. Los descuentos se deducen del importe con impuestos incluidos del producto o del pedido, excluyendo los costes de entrega que paga el Cliente.

Artículo 5 – Envío y entrega

5.1 – Territorio de entrega

Los pedidos pueden entregarse en los países listados a continuación. Si el Cliente requiere la entrega en un territorio distinto a los listados, puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente. Sin embargo, el Vendedor solo podrá atender esta solicitud si es técnicamente posible y el Cliente acepta asumir todos los costes resultantes que el Vendedor habrá indicado previamente.

Ofrecemos envíos exprés y estándar a los siguientes países:

Reino Unido

*Excluye Islas Åland, Azores, Islas Canarias, DHL Packstation, DOM-TOM (Martinica / Guadalupe / Guayana / Reunión / Mayotte / Polinesia Francesa / St Barthelemy / St. Martin / Saint Pierre y Miquelon / Wallis y Futuna / Nueva Caledonia), Islas Feroe, Groenlandia, Guernsey y Jersey (Islas del Canal), Hong Kong.

En la UE, ofrecemos envíos exprés y estándar a los siguientes países:

ZONA 1*:	Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, España, Suecia.
ZONA 2:	Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia.
ZONA 3:	Andorra, Islandia, Noruega, Suiza.

*Excluye Islas Åland, Azores, Islas Canarias, DHL Packstation, DOM-TOM (Martinica / Guadalupe / Guayana / Reunión / Mayotte / Polinesia Francesa / St Barthelemy / St. Martin / Saint Pierre y Miquelon / Wallis y Futuna / Nueva Caledonia), Islas Feroe, Groenlandia, Guernsey y Jersey (Islas del Canal), Hong Kong.

5.2 - Tarifas y tiempos de envío

De lunes a viernes, los pedidos confirmados antes de las 2 p.m. (CET) se procesan ese mismo día. Si ha confirmado su pedido después de los plazos indicados arriba, se procesará el primer día hábil después de la fecha del pedido. Si su pedido se confirma en sábados, domingos o festivos en Francia, se procesará el lunes o el primer día hábil siguiente. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega se expresan en días hábiles y varían según el destino (los días hábiles son los días efectivamente trabajados en la empresa, excluyendo sábados, domingos y festivos). Los retrasos en la entrega son estimados una vez que los paquetes han sido despachados desde nuestro almacén. Si el tiempo de entrega indicado por el Vendedor al realizar el pedido no se cumple, el Cliente puede cancelar su pedido. Cuando se cancela el pedido, el Vendedor reembolsa al Cliente inmediatamente y, en cualquier caso, no más tarde de 7 días después de la terminación del contrato, cualquier suma pagada conforme al contrato. El método de envío estándar se aplica para todas las entregas gratuitas a menos que se indique lo contrario en Nixon.com.

En el Reino Unido:

Pedidos inferiores a £150:

• Estándar Servicio postal Colissimo (4 a 7 días hábiles) = £9.00
• Exprés DHL (3 a 4 días hábiles) = £14.00

Pedidos superiores a £150:

• Estándar Servicio postal Colissimo (4 a 7 días hábiles) = Gratis
• Exprés DHL (3 a 4 días hábiles) = £5.00

*Retrasos estimados en la entrega una vez que los paquetes hayan sido despachados desde nuestro almacén. 
**  Cierres por festivos: 01/01/2024, 31/03/2024, 01/04/2024, 01/05/2024, 08/05/2024, 09/05/2024, 20/05/2024, 14/07/2024, 15/08/2024, 01/11/2024, 11/11/2024, 25/12/2024.

En la UE:

 

	Estándar (3/4d)*	Exprés (1/2d)*
Zona 1:	Pedidos inferiores a 50€ = 4,95€  Pedidos superiores a 50€ = Gratis	9,95€
Zona 2:	Pedidos inferiores a 50€ = 5,95€  Pedidos superiores a 50€ = Gratis	10,95€
Zona 3:	Pedidos inferiores a 100€ = 9,95€  Pedidos superiores a 100€ = Gratis	No hay envío exprés disponible

 

*Retrasos estimados en la entrega una vez que los paquetes hayan sido despachados desde nuestro almacén. Los tiempos de entrega para la Zona 3 pueden retrasarse (1/2 días hábiles) debido a aduanas.
** Cierres por festivos: 01/01/2024, 31/03/2024, 01/04/2024, 01/05/2024, 08/05/2024, 09/05/2024, 20/05/2024, 14/07/2024, 15/08/2024, 01/11/2024, 11/11/2024, 25/12/2024.
*** Por favor, visite Términos y Condiciones para más información.

5.3 – Condiciones de entrega

El Vendedor ha designado diferentes transportistas para transportar los productos pedidos. El Cliente debe firmar el albarán que le entrega el transportista en la entrega. Si no es posible entregar el pedido al Cliente (Cliente ausente, dirección incorrecta o no encontrada, Cliente no ha proporcionado los códigos de acceso necesarios, imposibilidad de acceder a la dirección de entrega, etc.), el transportista deja al Cliente una nota indicando que intentó entregar el paquete y explicando el procedimiento para recoger el paquete. Con frecuencia, los transportistas intentan entregar el paquete 2 o 3 veces más en la dirección de entrega y/o indican el depósito más cercano a la dirección de entrega desde donde se puede recoger el paquete. Si la entrega sigue siendo imposible, el paquete se devuelve al Vendedor y se mantiene a disposición del Cliente durante 30 días naturales. Se pueden realizar entregas parciales si, por ejemplo (pero no solo en este caso), ciertos productos no están disponibles. En este caso, el Vendedor informará al Cliente por correo electrónico a la dirección proporcionada al hacer el pedido. El Vendedor propondrá un nuevo plazo de entrega para los productos que no están disponibles y el Cliente será libre de aceptarlo o no. El Vendedor asumirá los costos adicionales de envío que no se facturarán al Cliente. Si el Cliente rechaza la nueva fecha de entrega, el Vendedor reembolsará al Cliente por los productos no entregados a más tardar dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la negativa escrita del Cliente.

5.4 – Inspección en la entrega

En la entrega, el Cliente debe inspeccionar los productos y el embalaje para verificar si los productos están dañados o no. Si los productos están dañados, el Cliente debe rechazar la entrega y el Vendedor le reembolsará el precio total de los productos dañados así como los costos de entrega dentro de los 7 días posteriores a que el Vendedor haya recibido los productos dañados y registrado su devolución.

5.5 – Transferencia de riesgos

El riesgo de pérdida o daño de los productos pedidos se transfiere al Cliente cuando él o un tercero designado por él toma posesión física de los productos pedidos. Sin embargo, los riesgos se transfieren al Cliente en el momento de la entrega (en la fecha acordada) si el Cliente, o un tercero designado por él, claramente no toma las medidas razonables necesarias para tomar posesión física de los productos pedidos.

5.6 – Seguimiento del pedido

Al realizar un pedido, se le proporciona al Cliente un número de seguimiento del pedido. Con este número, el Cliente puede obtener información sobre el progreso de la entrega del pedido a través del sitio web del transportista designado por el Vendedor, en la sección de seguimiento de paquetes. Al Cliente se le proporciona la dirección del sitio web del transportista en el correo electrónico de confirmación del pedido. El Cliente también puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente si tiene alguna pregunta relacionada con el seguimiento de su pedido.

Artículo 6 – Derecho de desistimiento

El Cliente dispone de un período de 30 días desde la fecha en que toma posesión física del producto(s) pedido(s) en Nixon.com para devolver el producto(s) sin coste alguno. Las devoluciones desde Andorra, Islandia o Suiza no son gratuitas. El producto(s) devuelto(s) debe(n) enviarse a más tardar el día 30 después de que el Cliente haya tomado posesión física del producto(s) pedido(s) en Nixon.com. Si el último día de este período cae en un día festivo, sábado o domingo, el período finalizará el primer día laborable siguiente. Todos los productos deben estar debidamente embalados, ya que Nixon no puede aceptar productos dañados. El producto(s) devuelto(s) debe(n) estar intacto(s) y completo(s), sin manchas ni suciedad, no debe(n) haber sido lavado(s) ni usado(s), y debe(n) estar en su embalaje original sin daños. Las devoluciones rechazadas serán devueltas al cliente. En caso de entregas parciales (varios productos pedidos al mismo tiempo por el Cliente y entregados por separado), el período de desistimiento comienza desde la entrega del último producto pedido. Cuando el producto consta de lotes o varios artículos, el período de desistimiento comienza desde la entrega del último lote o artículo. El derecho de desistimiento no es aplicable a productos sensibles desde el punto de vista higiénico, como ropa interior, trajes de baño, pendientes, piercings, etc., cuando el Cliente haya retirado la protección o abierto el embalaje. El Cliente informa al Vendedor de su decisión de devolver los productos antes de que finalice el período de desistimiento enviando los productos al Vendedor junto con el formulario de desistimiento adjunto al albarán de entrega. El envío del formulario de desistimiento o de los productos antes de que expire el período de desistimiento debe ser demostrable (por ejemplo, mediante un recibo postal). En cuanto a los artículos en oferta o promoción gratuita, el Cliente dispone de un período de 14 días para devolver los productos desde el día en que informó al Vendedor. El Vendedor reembolsará al Cliente el precio total de los productos devueltos, utilizando el método de pago empleado para realizar el pedido, tan pronto como sea posible y a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que el Vendedor recibió el aviso de desistimiento del Cliente y el producto(s). El período comienza cuando el Vendedor recibe el aviso de desistimiento o los productos. En general, para el cómputo del tiempo, el día de recepción del aviso de desistimiento o de los productos no se contará como parte del período. Si el último día de este período cae en un día festivo, sábado o domingo, el período finalizará el primer día laborable siguiente. Sin embargo, el reembolso solo se realizará cuando el Vendedor haya recibido los productos devueltos.

Proceso de Devolución :

1. Registre su devolución en línea. Los clientes de la UE deben usar returns-eu.nixon.com. Los clientes del Reino Unido deben usar returns-uk.nixon.com.
2. Empaque su devolución* en una caja segura y bien acolchada.
3. Adjunte la etiqueta de envío que recibirá en el exterior del paquete.
4. Llame a DHL Express (+44 844 248 0844**) para programar la recogida de su devolución. También puede dejar su paquete en el Punto de Servicio DHL más cercano***.

Si está devolviendo producto(s) desde Andorra, Islandia o Suiza, simplemente envíe el paquete y 3 copias impresas de su factura en una funda plástica adherida al exterior de la caja a: NIXON EUROPE - Departamento de Devoluciones, FMS, 48 RUE DES VANNIERS, 40150 SOORTS-HOSSEGOR, FRANCIA Para seguridad y tranquilidad, Nixon recomienda encarecidamente enviar por correo certificado asegurado ya que no nos hacemos responsables por la pérdida de paquetes devueltos.

*Cualquier producto que se devuelva sin el(los) artículo(s) promocional(es) incluido(s) en la transacción original (regalo con la compra) tendrá el valor inicial del artículo promocional deducido del monto del reembolso.

**Pueden aplicarse cargos por llamadas.

***Por favor, visite nuestra Política de Devoluciones para más información.

Artículo 7 – Garantía de conformidad y garantía por defectos ocultos

Los productos están cubiertos por una garantía de conformidad y una garantía por defectos ocultos, lo que permite al Cliente devolver productos defectuosos o que no sean los solicitados. El Cliente dispone de un plazo de 2 años desde la entrega efectiva del producto para presentar una reclamación bajo la garantía de conformidad. Para ello, el Cliente informa al Vendedor de que el producto no es el solicitado dentro de un plazo de 2 meses desde la fecha en que se detecta. Salvo prueba en contrario, se presume que cualquier problema que aparezca dentro de los 6 meses posteriores a la entrega al Cliente existía en el momento de la entrega; después de este tiempo, el Cliente debe aportar pruebas de que el problema existía en la fecha de entrega del producto en cuestión. En tales circunstancias, el Cliente puede reclamar la reparación o sustitución del producto, o, si esto resulta imposible o desproporcionado para el Vendedor (por ejemplo, si los costes son excesivos en comparación con una reducción del precio o la cancelación del contrato), el Cliente puede obtener una reducción adecuada del precio y conservar el producto en cuestión, o recibir un reembolso completo con la devolución del producto al Vendedor (la cancelación del pedido no es posible en caso de un problema menor). El Cliente también dispone de un medio de reparación por defectos ocultos (artículos 1641 a 1649 del código civil francés) que le permite devolver el producto defectuoso y obtener un reembolso, o conservarlo y ser reembolsado por parte del precio. Esta acción debe ser ejercida por el Cliente dentro de un plazo de 2 años desde el descubrimiento del defecto. El Cliente puede presentar reclamaciones contactando con el Servicio de Atención al Cliente y/o enviando los productos de vuelta al Vendedor junto con el formulario adjunto a la nota de entrega. En todos los casos, si la reclamación del Cliente es justificada y factible, el Vendedor, si procede, reparará o reemplazará el producto en cuestión de forma gratuita, ofrecerá una reducción adecuada del precio o reembolsará al Cliente el precio total de compra del producto en cuestión, así como los costes de entrega y devolución. Los reembolsos se efectuarán utilizando el método de pago utilizado para realizar el pedido lo antes posible y, en todo caso, no más tarde de 14 días después de la fecha en que el vendedor haya recibido la reclamación del Cliente y el producto. Sin embargo, el reembolso solo se realizará cuando el producto devuelto haya sido recibido por el Vendedor. Si la reclamación del Cliente no está justificada, el Vendedor informará al Cliente de los motivos de su rechazo y, según la elección del Cliente, el producto estará disponible en el almacén del Vendedor o será enviado a la dirección indicada por el Cliente, a cargo del Cliente, dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción por parte del Vendedor del producto devuelto por el Cliente.

Artículo 8 – Garantías comerciales

Cuando un producto está cubierto por una garantía comercial, los términos de esta garantía especial se establecen directamente en la descripción del producto correspondiente. Las garantías comerciales no privan al Cliente de sus derechos derivados de las garantías de conformidad y de los defectos ocultos mencionadas anteriormente ni de cualquier otra acción de naturaleza contractual o extracontractual que la ley le reconozca.

Artículo L 211-4 del código de consumo francés

El vendedor está obligado a entregar un producto que se ajuste al contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega.
También es responsable de cualquier falta de conformidad causada por el embalaje o las instrucciones de montaje, o la instalación si asumió la responsabilidad de ello o la hizo realizar bajo su responsabilidad.

Artículo L 211-5 del código de consumo francés

Para ajustarse al contrato, el producto debe:

1. Ser adecuado para el propósito usualmente asociado con dicho producto y, si es aplicable:

• corresponder a la descripción dada por el vendedor y tener las características que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
• tener las características que un comprador podría razonablemente esperar, considerando las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, incluyendo publicidad y etiquetado;

2. O tener las características definidas por acuerdo mutuo entre las partes o ser adecuado para cualquier requisito especial del comprador que haya sido comunicado al vendedor y que este haya aceptado.

Artículo L 211-12 del código de consumo francés

La acción derivada de la falta de conformidad prescribe a los dos años desde la entrega del producto.

Artículo 1641 del código civil francés
El vendedor está obligado a una garantía por los defectos ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que estaba destinada, o que disminuyan tanto ese uso que el comprador no la habría adquirido, o solo habría dado un precio menor por ella, si los hubiera conocido.

Artículo 1648 al 1 del código civil francés

La acción derivada de vicios redhibitorios debe ser presentada por el comprador dentro de un plazo de dos años desde el descubrimiento del vicio.

Artículo 9 – Servicio al Cliente

Para cualquier consulta relacionada con pedidos realizados en el Sitio Web, el Cliente puede contactar al equipo de Servicio al Cliente

• Por teléfono de lunes a jueves, de 8:00 a 17:00 y viernes de 8:00 a 16:00 al +33 (0) 5 58 43 59 17

• Por correo electrónico a: eu.info@nixon.com (respuesta en 2 días hábiles)
  

• Por correo postal - respuesta en 4 días hábiles (+ tiempo de entrega por correo) – a:
  
  Atención Servicio al Cliente Nixon
  646 Avenue des Remouleurs
  40150 Soorts Hossegor
  Francia

Artículo 10 – Datos personales

Los datos de los Clientes son recopilados y procesados por Nixon Europe en nombre de Nixon Inc. a través de su servidor en EE. UU. El Cliente puede consultar la sección de Política de Privacidad en www.nixon.com para obtener detalles sobre la Política de Privacidad y para informarse sobre el uso de sus datos y la forma en que se recopilan y protegen. Los datos de los Clientes se comunican al Vendedor únicamente para procesar sus pedidos en Europa. Estos datos son estrictamente confidenciales y están destinados únicamente al Vendedor y a las empresas designadas por él para ejecutar el contrato de venta. Se manejan estrictamente de acuerdo con las disposiciones de la ley de protección de datos en Francia (ley n°78-17 del 6 de enero de 1978 modificada). De acuerdo con esta ley, el Cliente tiene derecho a acceder, corregir, modificar y eliminar la información que se tenga sobre él/ella. El Cliente puede ejercer su derecho en cualquier momento contactando al Servicio al Cliente indicando su nombre, dirección y correo electrónico o escribiendo directamente a:

Atención Servicio al Cliente Nixon
Nixon Europe
646 Avenue des Remouleurs
40150 Soorts Hossegor
Francia

Se informa al Cliente que este procesamiento automatizado de información ha sido declarado a la CNIL (autoridad francesa de protección de datos) bajo el número 1628368 v 0 con fecha 2012-11-06. El Vendedor se reserva el derecho de contactar a los Clientes para confirmar sus datos personales. Sin embargo, para preservar la confidencialidad y seguridad de los datos personales de los Clientes, el Vendedor no solicita directamente la confirmación de los datos bancarios completos.

Artículo 11 – Prueba y archivo de transacciones

El Cliente y el Vendedor acuerdan que cualquier elemento digital intercambiado entre ellos (datos, información, archivos, fechas y horas de acceso al sitio web, etc.) constituye prueba admisible, válida, utilizable y probatoria. El Vendedor almacena documentos electrónicos relacionados con los pedidos durante un período de 10 años desde la realización del pedido. Los archivos se conservan en un soporte fiable y duradero conforme a la legislación vigente. El Cliente puede solicitar acceso y/o una copia de los documentos archivados en cualquier momento contactando con el Servicio de Atención al Cliente.

Artículo 12 – Responsabilidad

El Vendedor acepta su responsabilidad por los daños causados al Cliente como consecuencia del incumplimiento por parte del Vendedor de sus obligaciones legales o contractuales. Por otro lado, la responsabilidad del Vendedor no podrá ser imputada en caso de incumplimiento de sus obligaciones legales o contractuales atribuible ya sea a un acto imprevisible e insuperable por parte de un tercero al contrato, o a un caso de fuerza mayor según lo definido por la jurisprudencia francesa, o debido al acto o culpa del Cliente. De igual manera, la responsabilidad del Vendedor no podrá ser imputada por cualquier inconveniente o daño relacionado con el uso de Internet, en particular una interrupción en la disponibilidad del Sitio Web, una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos, daños o alteraciones de datos o archivos o por cualquier daño indirecto, cualesquiera que sean las causas y consecuencias. El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros no publicados ni controlados por el Vendedor, quien por lo tanto declina toda responsabilidad respecto a su contenido y respecto a las relaciones que el Cliente pueda entablar con estos sitios web de terceros.

Artículo 13 – Integridad y validez de los Términos y Condiciones de Venta

Si una de las cláusulas de este contrato se vuelve nula debido a un cambio en la normativa o una decisión legal, esto no afectará en ningún caso la validez y el respeto de las demás disposiciones de estos Términos y Condiciones de Venta. Los Términos y Condiciones de Venta aplicables son los vigentes en la fecha de la venta.

Artículo 14 – Ley aplicable y jurisdicción

Sujetos a disposiciones de política pública más favorables de la ley del país en el que el Cliente tiene su residencia habitual, estos Términos y Condiciones de Venta, así como las relaciones y/o disputas derivadas de ventas en el Sitio Web, se rigen por la ley francesa. En caso de una disputa que no pueda resolverse amistosamente, el Cliente puede optar por presentar una acción ante los tribunales del país donde se encuentra el Vendedor o ante los tribunales del país donde reside.